Was bedeutet Crash Replacement?
Ganz einfach:
Du besitzt eine FOX Federgabel, einen Hinterbaudämpfer oder eine Sattelstütze oder unsere Produkte sind bereits in deinem neuen Mountainbike verbaut. Du bist aber gestürzt und dein FOX Produkt wurde dabei beschädigt? Und das bereits im ersten Jahr?
Dann erhältst du von uns 30% Rabatt auf die benötigten Ersatzteile um dein Federelement oder deine Stütze wieder voll funktionsfähig zu machen.
Wie funktioniert das Crash Replacement?
Auch einfach:
- Du loggst dich in deinem Kundenaccount ein und gehst auf unsere Online Service Anmeldung*. Dort hast du die Möglichkeit dein Crash Replacement anzumelden.
- Nachdem du deine Daten eingegeben und den Kaufbeleg hochgeladen hast, schickst du das betroffene Federelement, gut eingepackt, zu uns.
- Sobald es bei uns eingetroffen ist, wird es in unserer Werkstatt unter die Lupe genommen und du erhälst ein Angebot für die Reparatur, einschließlich dem reduzierten Preis für die benötigten Ersatzteile.
- Wenn du mit dem Angebot einverstanden bist, gehen wir ans Werk und reparieren dein Federelement.
Bitte beachte, dass das Crash Replacement nur einmal pro Produkt und nur im ersten Jahr nach Kauf genutzt werden kann. Die beschädigten Teile werden dabei von uns entsorgt.
* Solltest du noch kein Kundenkonto besitzen, kannst du dich auch einfach selbst registrieren (Fachhändler ohne Onlineaccount setzen sich bitte erst mit uns in Verbindung).
