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Zweirad- / KFZ-Mechaniker (m/w/d)

Rodalben

FOX Factory gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Federungsprodukten. Im Bereich Mountainbike gehören wir zu den renommiertesten Marken am Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Rodalben suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Zweirad- / KFZ-Mechaniker (m/w/d)

Grundlegende Aufgaben:

  • Selbstständige Wartung von hochwertigen Federungselementen

Anforderungsprofil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ- oder Zweirad-Mechaniker
  • EDV und Englischkenntnisse
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Begeisterung für den Radsport
  • Selbständiges Wartung von hochwertigen Federungselementen
  • Einwandfreie Abwicklung von Service-Dienstleistungen
  • Einhalten der Service-Normen und Zielvorgaben
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Serviceorientierung und Teamgeist
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und handwerkliche Präzision

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Sende diese bitte an: jobs@foxracingshox.de

FOX FACTORY GmbH · Eckstr. 18 · D-66976 Rodalben
www.ridefox.de

 

 

About us

REDEFINING RIDE DYNAMICS


FOX gives you the confidence to push your limits no matter what your experience level. For over three decades, our team of enthusiasts and professional athletes have been uniquely committed to redefining ride dynamics that improve your performance.

Über uns

REDEFINING RIDE DYNAMICS

FOX Produkte geben Dir das Selbstvertrauen das Du brauchst um an Deine Grenzen gehen zu können, ganz gleich wie viel Erfahrung Du schon hast. Seit mehr als 40 Jahren legt unser Team aus begeisterten Ingenieuren und professionellen Athleten ihr gesamtes Herzblut in die Entwicklung von Produkten welche die Fahrdynamik für Dich immer weiter verbessern.

Kunden Support Techniker (m/w/d)

Rodalben

FOX Factory gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Federungsprodukten für eine Vielzahl an Vehikeln. Im Bereich Mountainbike gehören wir zu den renommiertesten Marken am Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Rodalben suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Kunden Support Techniker (m/w/d)

Positionsübersicht:
Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Kundenservice haben, und dazu noch den Wunsch einer der besten Kundenberater zu werden, dann ist dies Ihre Gelegenheit!

Die FOX Factory, GmbH., ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen in Rodalben (66976), hat eine aufregende Gelegenheit als Kundendiensttechniker.
Dies ist eine Vollzeit-Gelegenheit, die herausragende Vorteile mit sich bringt.
Der Kundendiensttechniker analysiert, behebt und löst technische Probleme bei Installation sowie Versand und hilft bei allen weitern Kundenproblemen. Anrufe werden effizient und effektiv bearbeitet um die Kundenzufriedenheit zu erreichen. 

Zu den Verantwortlichkeiten gehören unter anderem:

  • Sie arbeiten in einer schnelllebigen Umgebung und nehmen technische Anrufe
  • von Kunden an

  • Sie können gut zuhören und analysieren um anschließend technische Probleme oder Fragen zu lösen

  • Kann gebeten werden zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen

  • Professionelle und respektvolle Kommunikation mit den Kunden

  • Starkes technisches Verständnis von Produkten und Fahrrädern

  • Sie bieten solide Fähigkeiten zur Problemlösung mit fachkundiger Liebe zum Detail

  • Sie bieten hervorragenden Kundenservice

  • Effiziente Rückverfolgung aller Anrufe und eingehender E-Mails, sowie Einleitung erforderlicher Folgemaßnahmen an den Kunden

  • Sie arbeiten als Team in einer Teamumgebung um sicherzustellen, dass der Kundenservice erfüllt wird

 
Qualifikationen:

  • Abitur oder eine Fachausbildung ist wünschenswert

  • Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten

  • Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stresssituationen

  • Effektive und professionelle schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss

  • Sorgfältige Liebe zum Detail und zur Genauigkeit des Arbeitsprodukts

  • Fähigkeit Fristen festzulegen und einzuhalten

  • Flexibilität und die Fähigkeit in einer schnelllebigen Umgebung zu gedeihen

  • Mittlere bis fortgeschrittene Anwendungssoftware (Excel, Outlook)

  • Allgemeinwissen über Fahrräder

  • Hilfsbereitschaft und echter Wunsch Menschen zu helfen

  • Erleben Sie positive Interaktionen die eine gute Kundenerfahrung gewährleisten

 
Bevorzugt:
 
  • ERP (Enterprise Resource Planning) oder Kundendatenbanksysteme sind ein Plus
  • Technischer Abschluss ist ein Plus

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Sende diese bitte an: jobs@foxracingshox.de

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IT Assistent für ERP-Artikelstamm Pflege und Betreuung (m/w/d)

Rodalben

FOX Factory gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Federungsprodukten. Im Bereich Mountainbike gehören wir zu den renommiertesten Marken am Markt.

Unser IT-Team sucht für den Standort Rodalben ab sofort Verstärkung (m/w/d).

Zu den Verantwortlichkeiten gehören unter anderem:
Allgemein gesagt die Pflege, Betreuung und Sortierung unseres Artikel-Stammdaten. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit der Verkaufs-, Marketing- und IT-Abteilung sowie die Planung, und gegebenenfalls die Umsetzung, von gewünschten Funktionen.

  • Aufbereitung und Pflege von Artikel-Stammdaten
  • Fotografieren von Artikeln unter Marketing-Anleitung

  • Erstellung und Vernetzung von gewünschten Inhalten sowie Verkaufsoptionen

  • Aufbereitung und Pflege von Artikeln

Das solltest Du mitbringen:
Es ist ein umfangreiches Grundwissen und praktische Erfahrungen in allen Themen rund um die Nutzung eines ERP Systems (Enterprise-Resource-Planning), die Verbindung zu Webshops, der Nutzung von Content Management Systemen in Verbindung mit ERP, die Texterstellung u.ä. notwendig.

 
  • Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Großhandel, Vertrieb oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

  • Erfahrung im Bereich E-Commerce

  • Fundierte Kenntnisse der Computertechnik wie auch dem Online-Bereich mit Warenwirtschaftssystemen wie ERP o.Ä.

  • Erfahrung in der Administration von eCommerce Systemen wie z.B.: Shopware wäre von Vorteil

  • Selbstständiges Arbeiten

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Sende diese bitte an: jobs@foxracingshox.de

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Logistik Assistent (m/w/d)

Rodalben

FOX Factory gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Federungsprodukten. Im Bereich Mountainbike gehören wir zu den renommiertesten Marken am Markt.

Unser Team sucht für den Standort Rodalben ab sofort Verstärkung (m/w/d).

Zu den Verantwortlichkeiten gehören unter anderem:

  • Assistenz bei Distributionslogistik (alle Lager- und Transportvorgänge von Ware und Service/Warranty bis zum Abnehmer, sowie Kontrolle der Vollständigkeit der Lieferung etc.)
  • Annahme und Entladung von Materiallieferungen durch Speditionen

  • Hilfe bei Erfassung der Wareneingänge

  • Kommissionierung

  • Ein- und Auslagerungen

  • Warenprüfung und Handhabung

  • Verteilung von Gütern

  • Lagerung und Kommissionierung

  • Verpackung

  • Durchführung der Inventurarbeiten und allgemeine Tätigkeiten in allen Lagerbereichen 

     

 

Das solltest Du mitbringen:

  • Gutes Zahlenverständnis

  • Technische Interesse

  • Englischkenntnisse

  • Erfahrung mit ERP System von Vorteil

  • Die Fähigkeit selbstständig sowie im Team zu arbeiten

  • Körperliche Belastbarkeit

  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

  • Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stresssituationen

  • Organisationsfähigkeit

  • Logisches Verständnis

  • Berufserfahrung im Lager

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen, sowie dem frühestmöglichem Eintrittsdatum per Mail.
Sende diese bitte an: jobs@foxracingshox.de

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Logistikmitarbeiter / Fakturierung (m/w/d)

Rodalben 

FOX Factory gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Federungsprodukten. Im Bereich Mountainbike gehören wir zu den renommiertesten Marken am Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Logistikmitarbeiter / Fakturierung (m/w/d)

Aufgaben:  

  • Verschiedene Prozesse erstellen und verwalten (Rechnungen, Garantiearbeiten, Lieferscheine etc.)
  • Produktprüfung, visuelle Qualitätskontrolle
  • Versandlogistik (Koordination von Prozessen)
  • Waren verpacken und versenden

 

 Anforderungen:

  • Gutes Zahlenverständnis & technisches Interesse
  • Die Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten
  • Fremdsprachenkenntnisse, Englisch wäre von Vorteil
  • Flexibilität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
  • Logisches Verständnis
  • Computerkenntnisse (Office)
  • Vorkenntnisse mit Warenwirtschaftssystemen wie ERP, wünschenswert
  • Berufsanfänger willkommen

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Sende diese bitte an: jobs@foxracingshox.de

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Bike Race Suspension Technician / Contractor (m/f/d) – Rodalben, Germany

Position Overview:

FOX Factory, Inc., a fast-growing and dynamic company in Rodalben, Germany has an exciting opportunity for a Bike Suspension and Component Technician.

As a FOX Bicycle Suspension and component Technician you will primarily travel to events and races. Responsible for the race vehicle you will be servicing, tuning and rebuilding FOX World Cup level athletes suspension. Also you will facilitate new and current product tuning sessions with FOX Teams/Riders to optimize FOX performance for their bicycles

Responsibilities include but not limited to:

  • Attends European bicycle events tuning, repairing and rebuilding of bicycle suspension.
  • Responsible for arranging race vehicle is at scheduled events and in proper working order.
  • Responsible for Pit set up and teardown during events.
  • Manages race vehicle parts inventory.
  • Write technical race reports.
  • Order parts, assemble shocks/forks from drawings and ship to Teams and customers. This includes understanding Fox in house processes and procedures.
  • Demonstrates continuous effort to improve product, streamline work processes, and work cooperatively and jointly to provide quality seamless customer service.
  • Assemble, repair and dyno test suspension forks and shocks
  • Provide regular test and customer feedback following each test session to the appropriate sales rep and management.
  • Be well versed in new product details and presentations to note key features and benefits while in field testing.
  • Work with engineering and race during new product development to ensure there is proper training to support new product testing – including capacity to assemble and tune prototypes.
  • Manage parts and product inventory needs to support testing.
  • Work in cooperation with race and engineering to provide in field test feedback to further improve tuning options.
  • Report any field encountered via QRT
  • Consult with OEM’s engineering when appropriate to review kinematics and advise optimal combinations with FOX components. 
 

Requirements/ Qualifications:

  • five years bicycle mechanic experience.
  • Experience as Bicycle mechanic with solid understanding of suspension service.
  • Knowledge of full suspension tuning, set up, and bike kinematics.
  • Ability to read and utilize product specifications, plans, and/or shop drawings.
  • Excellent customer service skills including strong verbal and written communication ability.
  • Demonstrated success in objectively identifying issues and coordinating resources to solve issues.
  • Ability to self-manage time effectively to achieve defined goals.
  • Ability to take initiative and use sound judgement in day-to-day decision making.
  • Comfortable with significant time traveling primarily throughout Europe.
  • Experienced in international travel
  • Experienced in working with world cup level athletes
  • Understand and follow oral and written instructions in the English language. 

Preferred:

  • Suspension specific certification a plus.
  • Basic engineering principles.
  • Basic understanding of suspension and chassis.
  • Driving license B and C1

 

Are you interested? Send your application to: jobs@foxracingshox.de

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